Shipping & Returns

Zending Policy

Bedankt voor het bezoeken op itvos.nl De volgende punten zijn de terms and conditions over de shipping policy.

Procestijd van de bezorging

Alle orders worden binnen 3 werkdagen verwerkt. De orders worden niet bezorgd op zondagen of feestdagen.

Als wij teveel orders tegelijk binnen krijgen, kunnen er een paar dagen bijkomen. Houd er rekening mee dat het meerdere dagen kan duren voordat uw order binnen is. Als er een vertraging is bij uw order, laat het ons weten via email of telefoon.

 

Verzendkosten & levering

De kosten van jouw order worden berekent en getoond bij het bestellen van uw product.

PostNL standaard met een traceernummer:

€6,95

Bezorgingen kunnen oplopen van 3 tot 6 werkdagen.

Vertragingen kunnen voorkomen.

 

Bevestiging bestelling & Traceren

U krijgt een bevestiging van uw order wanneer uw order verzonden is, in die mail staat uw traceernummer om uw bestelling te volgen. Het traceernummer wordt binnen 24 uur geactiveerd.

https://itvos.myparcel.me/ 

 

Douane, invoerrechten en belastingen

Itvos.nl is niet verantwoordelijk voor eventuele douane en belastingen die op uw bestelling worden toegepast. Alle kosten die tijdens of na verzending worden opgelegd, is de verantwoordelijkheid van de klant (tarieven, belastingen, enz.).

 

Schade

It-vos.nl is niet aansprakelijk voor producten die tijdens verzending beschadigd of verloren zijn gegaan. Als u uw bestelling beschadigd heeft ontvangen, neem dan contact op met de vervoerder om een claim in te dienen.

Bewaar alle verpakkingsmaterialen en beschadigde goederen voordat u een claim indient.

Internationaal Shipping Policy

Op dit moment bezorgen wij niet buiten Nederland.

Return & Exchange Policy

Bedankt voor het winkelen op itvos.nl.

Als u niet helemaal gelukkig bent met uw product, zijn wij er om u te helpen.

 

Terugsturen

Vanaf de dag dat u de bestelling binnen, heeft u 14 dagen de tijd om een product terug te sturen.

Om te weten of uw product mag worden teruggestuurd, moet uw product ongebruikt en in dezelfde staat zijn als u het gekregen heeft.

Uw product moet in dezelfde verpakking zitten als bij binnenkomst.

Uw product moet een aankoopformulier hebben.

 

Terugbetaling

Wanneer wij het product binnen hebben, laten wij weten dat het product binnen is en wordt geïnspecteerd. Wij laten u gelijk weten wat de status van de terugbetaling is na het inspecteren van het product.

Als uw product goedgekeurd is, storten wij het geld terug op uw bankrekening.

U zal het bedrag binnen een aantal dagen op uw rekening krijgen, hoe lang dit duurt ligt aan uw eigen bank.

 

Bezorging

U bent verantwoordelijk om de bezorgingskosten te betalen als u het product terugstuurt. Bezorgingskosten worden door ons niet vergoed.

Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending van uw terugbetaling afgetrokken.
 

Contacteer ons

Als er vragen zijn over het terugsturen van producten, kunt u verder contact met ons opnemen.

Contactgegevens

IT VOS SOLUTIONS

 

Mallejan 34, 5684LK, Best - Nederland

T +31 499 79 61 44 E helpdesk@itvos.nl